Retourneren

Retourneren is mogelijk. Voor volledige terugbetaling is het wel van belang dat de goederen in originele staat zijn en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking teruggestuurd worden. Bestellingen kunnen uitsluitend binnen 14 dagen geretourneerd worden. Wanneer deze termijn is overschreden, kan jouw verzoek niet meer verwerkt worden en zal het pakket op jouw kosten weer teruggezonden worden naar het adres dat je hebt opgegeven. Gepersonaliseerde (bedrukte) producten, zowel eigen namen als spelersnamen, kunnen niet geretourneerd worden. Het terugzenden van het betreffende product komt voor jouw eigen rekening en dient dus altijd voldoende gefrankeerd te worden. Je bent vrij om zelf een manier te kiezen om het product te retourneren.

Voeg altijd de pakbon retour met reden van retourzending erin vermeld. Je kunt de reden van de retourzending aangeven op de pakbon. Wanneer je niet meer in het bezit bent van de originele pakbon, voeg dan een notitie bij de retourzending met daarin jouw gegevens en het ordernummer, zodat wij weten om welke order het gaat en de reden van de retourzending.

Wanneer een bestelling meerdere producten betreft, is het ook mogelijk om een gedeelte van de complete bestelling te retourneren. Ook bij een retourzending van een gedeelte van de complete bestelling, is de bovenstaande informatie van toepassing.

Retourneren kan naar het onderstaande adres:

Globalsoccershop
Zuster van Donkstraat 13
4341 LS
Arnemuiden

Wij zullen de terugbetaling z.s.m. en uiterlijk binnen 14 dagen restitueren op dezelfde rekening als waar je eerder mee betaald heeft. Je ontvangt van ons het volledige bedrag van het geretourneerde artikel, met uitzondering van de verzendkosten. Je krijgt een e-mail met de bevestiging dat wij de bestelling in goede orde ontvangen hebben en onze bank de opdracht hebben gegeven het bedrag terug te storten op jouw rekening.

Ruilen via de klantenservice is helaas niet mogelijk. Wanneer je een nieuw product of een andere maat wilt, moet je opnieuw een bestelling plaatsen op de website. Hierdoor ontvang je het nieuwe product sneller.

Voor aanvullende vragen kan je altijd bij onze klantenservice terecht. Je kunt een mail sturen naar het volgende mailadres en wij zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden: info@globalsoccershop.nl.